Очень пожалела, что заказала выполнение работ у этого Исполнителя. Сам Илкин, наверное, хороший исполнитель, но почему-то для выполнения моего заказа, он привлек своего брата Эльвара, который, к сожалению, выполнил мой заказ очень плохо.
Мы договаривались, что если не получится осуществить доставку, он привезет товар вечером обратно. Вместо этого, курьер самостоятельно позвонил одному из клиентов, сказал, что сегодня не получится доставить товар и договорился о доставке на следующий день. При этом, мне сказал, что клиент сам изменил дату доставки. Но и на следующий день, курьер опоздал на 2 часа. Клиент был очень недоволен потому, что сидел дома 1,5 дня и ждал, пока Эльвар, наконец, приедет.
Кроме этого, почему-то Исполнитель сам решал, когда и каким образом будет отдавать полученные с доставок деньги. Хотя в расписке было четко написано, до какого часа и как это должно произойти. Самое неприятно то, что обо всех изменениях в их планах я узнавала в тот момент, когда сама дозванивалась до них и спрашивала, в чем дело. Они сами не разу не посоветовались или не предупредили об изменениях.
В течении целого дня (уже следующего за тем, когда все должно было быть доставлено), я занималась тем, что сама звонила то брату Илкина, то самому Илкину. От первого получала невнятные ответы о том, что плохо ходят электрички и он, наверное, переведет деньги завтра, потому что так ему будет удобнее, а банкомат не работает. А сам Илкин делал вид, что вообще не знает, что происходит и спрашивал «Ну что у вас там произошло? Вы звонили Эльвару?».
Хочу еще сказать, что до последнего момента я не хотела писать негативный отзыв, руководствуясь тем, что всякое бывает и, наверное, это единичный случай. Так мы и договорились с Эльваром, что он прямо сейчас стоит у банкомата и переводит мне деньги, а я стараюсь войти в его положение и не писать плохой отзыв. Прошло 2 часа, а деньги не поступили. Очень долго я снова пыталась дозвониться обоим ребятам, через полчаса получила ответ, что «Я вообще-то был в метро, а перевести ничего не получилось». О чем, конечно, никто не потрудился меня предупредить.
В итоге вчера в 10 вечера мы с мужем сели в машину и решилисама уже доехать до них и забрать наличные, чтобы больше не приходилось бесконечно с ними разговаривать и уговаривать перевести нам наши деньги.
Еще час они говорили, что сейчас найдут деньги и переведут и почему-то не соглашались вынести наличные, а мы ждали в машине. Потом все-таки принесли деньги, и я вздохнула с облегчением.
Только после этого, я решила, что ни о каком хорошем отзыве не может быть и речи. Потому что с такими исполнителями проще осуществлять все доставки самостоятельно.
Обидно, что кроме кучи моего потерянного времени и нервов, мы, скорее всего, потеряли клиента.